Community Management

Sin duda una de las herramientas de marketing más poderosas de la actualidad es la difusión de una marca a través de las redes sociales; el tener la posibilidad de interactuar con una audiencia cada vez mayor a través de estos canales no sólo genera interés en los productos que se ofrecen sino también la posibilidad de conocer las necesidades y opiniones de los clientes.

Su éxito se debe en gran parte a los siguientes factores:

• Las redes sociales se han convertido en un ‘boca a boca’ virtual. No es un secreto que muchas personas confían más en las recomendaciones que les hacen sus contactos a las que reciben de un profesional.
• La audiencia alcanzada es mayor que la de cualquier medio convencional, es decir: periódico, canal de televisión, radio, etc. Al ser tener el internet como plataforma su alcance es mundial, por tanto las posibilidades de que la gente conozca y hable de su marca son mayores.
• Los costos de publicidad son más bajos que los de otros medios. El uso de campañas publicitarias es imprescindible a la hora de atraer nuevos potenciales clientes o dar a conocer un nuevo producto a sus actuales clientes.